Referencia

Condiciones legales de 123millonario para México

Esta sección concentra las condiciones que rigen el uso de nuestra plataforma. El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas, por lo que te pedimos leerlas con atención antes de abrir una cuenta

Condiciones de usoPrivacidad y datosElegibilidad por regiónObligaciones del usuarioContacto legal
123millonario Condiciones legales de 123millonario para México
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos tu información personal

Proteger los datos que nos compartes es parte del funcionamiento cotidiano de la plataforma. Aquí te explicamos de forma concreta qué recopilamos, cuánto tiempo lo conservamos y qué puedes pedir sobre tu información en cualquier momento.

Datos que recopilamos

Recopilamos nombre, correo, celular y datos de pago necesarios para procesar depósitos con SPEI, OXXO o CoDi. No compartimos esa información con terceros fuera del flujo operativo de tu cuenta.

Cookies y navegación

Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar preferencias del lobby. Puedes ajustar las cookies desde la configuración de tu navegador sin perder el acceso a tu cuenta.

Retención de datos

Conservamos los registros de tu cuenta mientras esté activa y por el período que exige la normativa aplicable. Al solicitar la baja, eliminamos los datos que la ley no nos obliga a retener.

Derechos sobre tu información

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento. Envía la solicitud por correo o a través del formulario de ayuda; la procesamos en español con seguimiento por escrito.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarte con el área legal

Si tienes preguntas sobre tus derechos, el tratamiento de tus datos o el estado de tu cuenta, nuestro equipo de atención responde en español. Usa el canal que te resulte más cómodo; guardamos registro de todas las solicitudes formales para darte seguimiento puntual.

Correo electrónico Escríbenos a nuestra dirección de contacto legal para solicitudes formales de datos, bajas de cuenta o aclaraciones sobre condiciones de uso. Respondemos en español.
Chat en la plataforma Abre el chat desde tu celular o computadora. Es el canal más rápido para preguntas puntuales sobre el estado de tu cuenta o aclaraciones de pagos con SPEI u OXXO.
Formulario de ayuda Disponible en la sección de ayuda de tu cuenta. Úsalo para solicitudes que requieren documentación adjunta, como verificación de identidad o revisión de movimientos con CoDi.

Preguntas sobre el marco legal de la plataforma

Reunimos aquí las consultas más frecuentes sobre condiciones de uso, privacidad y derechos de cuenta. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por chat o correo y te respondemos en español.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas. Si tu estado no permite este tipo de plataforma, no podrás crear ni operar una cuenta

Solicitamos nombre completo, correo electrónico y número de celular. Para procesar retiros, pedimos verificación de identidad con una identificación oficial antes de liberar el saldo.

Envía tu solicitud al correo de contacto legal o usa el formulario de ayuda en tu cuenta. Procesamos la eliminación de los datos que la ley no nos obliga a conservar, con confirmación por escrito.

Sí. Cada depósito con SPEI, OXXO o CoDi queda registrado bajo las credenciales de tu cuenta. Ese registro es parte del historial de movimientos que puedes consultar desde la sección de billetera.

Las condiciones prohíben el uso compartido de cuentas. Si detectamos acceso desde múltiples dispositivos o datos inconsistentes, podemos solicitar verificación adicional o suspender la cuenta temporalmente.

Presenta tu reclamación por correo o chat con el comprobante del movimiento, ya sea un folio de OXXO, una referencia SPEI o un ID de transacción CoDi. Nuestro equipo revisa el caso y responde en español.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.